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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tardan en despachar mi pedido?

Las prendas sin customización de largos están en stock inmediato, por lo tanto tenemos un máximo de 5 días hábiles para despacharlas, dependiendo la demanda.
Las prendas customizadas en largos deben pasar por un proceso extra, ese proceso que hace que a vos te queden perfectas. Esto nos genera una pequeña demora, lo cual nos hace necesitar un máximo de 10 días hábiles para despacharlas.

¿Cuáles son los medios de envío y retiro?

  •  Envíos con Correo Argentino: Si elegis la opción de Correo Argentino, se despachará tu pedido entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de la demanda que tengamos. Por este medio hacemos envíos a todo el país.

  • Envíos con Motomensajería: Si elegis la opción, considerá que existe un costo extra el cual se cotizará al momento de despachar la orden. La entrega se puede estimar entre 5 y 7 días hábiles luego de tu compra. Si contamos con el stock en el momento se puede hacer una entrega inmediata. Por este medio solo hacemos envíos a CABA y algunas partes de GBA. 

  • Pick Up Point (Retiro en persona): Si preferis retirar tu compra, podés hacerlo en nuestro Atelier en Almagro, CABA. Una vez confirmado el pedido, te enviamos la dirección exacta por WhatsApp y coordinamos el encuentro. La entrega se puede estimar entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de la demanda que tengamos.

¿Cómo puedo solicitar una devolución?

Si la prenda no era lo que imaginabas, podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a que se despache tu orden. La solicitud se realiza por el canal de WhatsApp o mail.

 

  • Si hubo un error de nuestra parte (falla de taller o envío incorrecto), nos hacemos cargo del costo del envío.

  • Si el motivo es personal, el envío corre por cuenta del cliente.

Recordá que la opción de acercarte al Pick Up Point (que se encuentra en Almagro, CABA) está disponible y es gratuita.
Los diseños a medida no tienen cambio ni devolución ya que fueron creados especialmente para vos.

¿Cómo puedo solicitar un cambio?

Podés cambiar tu prenda por otro talle o por un artículo diferente dentro de los 10 días corridos posteriores a que despachemos tu orden. Todos los costos de envío para cambios son a cargo del cliente.
Recordá que la opción de acercarte al Pick Up Point (que se encuentra en Almagro, CABA) está disponible y es gratuita.
Los diseños a medida no tienen cambio ni devolución ya que fueron creados especialmente para vos.

¿Cuáles son los medios de pago?

Podés hacer el pago de tu compra con tarjeta hasta 3 cuotas sin interés a través de Mercado Pago o hacer una transferencia por el monto total con un descuento del 15% al alias nudelblu.